
韩网讯/韩国电商TMON26日凌晨开始在公司总部为消费者办理退款。据悉,截至当天上午8时,已有数十名消费者获得退款。
在听闻可以现场退款的消息后,数百名消费者凌晨就前往TMON位于首尔市江南区的新办公楼排起长龙。TMON运营事业本部长权度完(音)在消费者排队现场表达了歉意,并称将依次解决问题,重点将先解决旅游商品问题。
权度完原本计划通过官网受理退款申请,但遭到现场消费者的质疑和反对。TMON随即于当天凌晨2时左右在现场接受退款申请。截至上午8时左右,排队号码超过90号的消费者也办完退款手续,并在确认退款入账后离开现场。但TMON并未明确告知有多少人获得退款。
另一家电商薇美铺的代表前一天在公司总部召开记者会介绍情况,并进行现场退 款。与此不同的是,TMON当天封锁大楼,引发消费者愤怒。不少消费者通宵等待消息,在凌晨听闻消息后,打的奔赴现场。从前一天开始按顺序填写的退款申请号码截至上午8时已超过1600号。