韩网讯/ LG生活健康在2日发布的新年贺词中表示,公司今年的经营目标是“向增长转型”。社长李正爱表示,2024年应该成为LG生活健康摆脱过去两年不振状态,重新实现增长的一年。
作为今年LG生活健康的重点工作,李正爱提出了扩大“后”(The Whoo)等主要品牌的全球美妆市场份额、加强组织能力、通过数据提升工作效率和成果、致力于差异化客户价值等四项重点举措。
首先,李正爱表示将继续进行“后”的重新升级,扩大差别化的功效价值、感性价值和经验价值,进一步加强其高端品牌地位,并通过有价值、丰富的内容提升品牌形象。同时,她还表示,“后”品牌将准备进入美国市场。
随后,她还将碧研菲(BELIF)、希恩派(CNP)、菲诗小铺(The Face Shop)指定为全球MZ世代的目标品牌,并强调“将致力于扩大全球市场”。在生活用品部门,为了推进韩国日常美容类别的全球业务,LG生活健康将扩大对霏丝佳(Physiogel)和Dr.Groot的投资。
在加强组织能力方面,她提出了以下措施:通过“敏捷”(Agile)的项目组织结构开发和培养“值得注意的产品”(Remarkable Products),落实国内外法人之间的紧密合作体系,以及培养各地区或各职能专家等。
另外,为了提高业务效率和创造成果,李正爱表示,公司计划满足客户需求的系统,例如加强D2C(Direct-to-Customer,即销售商直接向消费者销售)、构建顾客数据综合管理系统"Customer 360"、积分整合等。