韩网报道,韩国消费者院针对1000名海淘族曾经或正在使用的海外网络购物商城、送货代理网站、购买代理网站进行调查,结果显示大多数人在海淘时会选择亚马逊网站。
在所有受访者中,有55.9%的人使用美国的亚马逊购买海外商品,其次分别为易趣(38.2%)、iHerb(36.8%)、Shopbop(8.9%)、6PM(5.5%)、亚马逊日本(5.2%)、Drugstore(4.8%)、Walmart(4.1%)、Rakuten(3.4%)、淘宝(3.0%)。在前十位的网络商城中,有7家为美国企业、2家为日本企业、1家为中国企业。
从使用者满意度来看,主要销售健康保健食品和有机农产品的iHerb最高,得到4.23分。其次分比为亚马逊(3.70分)、Shopbop(3.66分)。
iHerb在品质、价格、送货的及时性、安全性、售后保障等方面均得到了顾客的认可。而在商品多样性方面,淘宝则位居榜首。