前几天一个客户通过旺旺联系上我,询问了一次性纸杯的事,还发过来一个设计图,我根据他的订单量报了价格后,他有些犹豫,我趁机说要不我打个样给你看看再说吧,他说好的。
于是立即打样,发快递,第二天客户收到后也没再跟我联系,我觉得不甘心,于是主动打了电话给他,他回答说产品还比价满意,就是价格的话,他还需要跟老板商量下,答应第二天给我答复,我就问了客户的详细地址和手机号码,果然,第二天并没有收到他的电话。
过了两天还是杳无音讯,于是我又打该客户的电话,电话关机了,因为客户留下的地址就在杭州,并没多远,于是我干脆带了些友道纸品的资料来到了客户公司,一见到我,客户吃了一惊,然后把我请进了办公室。一谈,才知道,原来他当时不止让友道纸品一家工厂打了样,同时还有上海、深圳两家纸品公司给他快递了样品,最后得出的结论是质量都差不多,友道纸品的稍好些,但价格上比另外两家稍高了一点点,思来想去也没确定在谁家下单,所以也就一直都没跟友道纸品联系。知道这个“内幕”后,我真心实意的跟客户做了解释,分析了客户的心里想法,陈述了友道纸品的优势,同时答应他可以把价格再往下降一点点,最后终于敲定了订单。走出客户办公室门口的一霎那,我长吁了一口气。
做业务也是需要运气的,但更需要的是把握运气的主动性,当订单来临,哪怕只有一分胜算,也要尽心尽力去做好,让客户看出你的真诚,或许下一个订单,就会降临到你的头上!