韩网专稿,国际在线消息:据《亚洲经济》报道,韩国贸易协会北京代表处12日表示,中国网络商业零售(B2C)市场从2008年到去年,平均年增长率达到142.7%,截至去年市场规模已达到7637亿元。
去年中国海外直购额为2160亿元,用户人数也即将达到1800万人。截至2018年,海外直购额将有望达到1万亿元。
贸易协会指出:“虽然最近乘着韩流的东风,韩国商品在中国的人气与日俱增,但是由于外国购买者在韩国大型B2C网络直购过程相对繁琐,因此未能分得这杯羹。”
首先,在韩国大型网站上,并没有设置中文网页或1对1网络咨询服务。现在韩国网站还停留在接受外国人邮件咨询的阶段,一般回信需要1-2个工作日。这与早就设有中文1对1即时咨询服务的亚马逊相差甚远,因此韩国网站错失了大量中国顾客。
除此之外,想加入韩国B2C网站的外国人,需要通过邮件进行身份认证。且要输入6-7项信息,包括:国籍、地址、邮编、生日、名字。而外国人想要成为亚马逊的会员,仅需要输入ID、密码、电子邮件地址即可,更为方便快捷。
韩国的物流服务业也与美国有相当大的差距,在美国亚马逊上购物的话,可以选择多种送货服务,最快可在下单后2-4天到货,而韩国送货时间有时会长达15天。
另外,使用韩国B2C网络购物的话,无法知道商品最终的价格,因为商品的关税要由买家支付。不仅如此,结算时复杂的程序以及各种限制,更是让人头痛不已。
韩国贸易协会北京代表处相关人士表示:“在韩流热潮席卷整个亚洲的当下,中国政府为了扩大税源,减少国民出国购物频率,非常鼓励海外直购活动,如果韩国能够活用B2C网络的话,不仅能够提高出口额,还能打开新产品的销路。”
另一方面,为了迎合中国消费者的B2C海外直购需求,6月初韩国将开设B2C海外直售购物网站Kmall24.com。消费者仅需要填写最基本的信息便可以加入该网站,并将使用海外结算专用系统,方便海外消费者购物。