8日，KB国民卡、乐天卡及NH农协卡公司的一亿多条用户个人信息被泄露，三家公司社长于当日举行记者会，就此次事件公开表示了歉意。据韩联社报道，这是迄今为止韩国国内金融行业最大规模的个人信息泄露事件。报道称，信用评级公司职员朴某等在受信用卡公司委托开发电脑程序的过程中，非法收集和泄露上述信用卡公司的1.04亿条用户个人信息，韩国检方已对案犯予以拘留起诉。
但14日，韩国检察机关与信用卡业界又表示，此次大量泄露的信息中，除了姓名、电话号码、住所、公司名等个人信息以外，还包含身份证号码、贷款交易内容、信用卡认可免税书等5391件敏感的信用信息，占全部泄露信息的一半以上。信用信息作为可以了解顾客的消费模式及习惯的信息，很容易被金融欺诈电话或强制贷款所利用。17日，国民卡与乐天卡等两家信用卡公司开始供客户确认自己的个人信息是否安全，但有不少人反映自己所有的个人信息都遭到泄露。随着短信诈骗等不法行为更加猖獗的可能性的增加，各信用卡公司发布了紧急通知，提醒客户谨防短信诈骗。涉案信用卡公司的用户们顿时陷入不安。据韩国《朝鲜日报》21日报道，仅20日一天内，涉案的三大信用卡公司用户中，至少有100万名要求解除或中止现有的信用卡，导致信用卡公司官网崩溃，服务电话无法连接。
对此，韩国国务总理郑烘原表示，将大幅加大对案犯的刑事处罚力度，并追究涉案信用卡公司等金融机关的责任，紧急准备应对方案。
KB国民卡、乐天卡及NH农协卡公司社长也于20日召开紧急记者会公布了应对方案，拟全额赔偿客户遭受的损失。随后，三大涉案公司社长接连引咎辞职，乐天信用卡公司8名及国民信用卡公司26名高管人员也递交了辞呈。另外国民信用卡公司及国民银行在21日的《朝鲜日报》第一面刊登了针对国民信用卡用户的道歉文章。
