韩国商家将锁定中国顾客开展营销 增设多项服务

 新世界百货公司的总店外国顾客人数最多，总店计划将外国顾客的消费比重从5%提升到两位数，并大幅加强在中国当地的宣传力度。为提高新世界百货在中国的知名度，公司将在中国的春节、劳动节、国庆节和圣诞节期间，在当地针对旅行社和信用卡公司举办推介会，与银联、维萨等信用卡公司联手举行促销活动，定期邀请中国媒体来韩进行考察旅游等。新世界百货还决定在春节、国庆等期间，在微博推出赠送黄金、海外名品的促销活动，将微博粉丝人数从目前的11万人扩大到100万人。

　　公司将引进相关专业人员并构建专业化的组织。首先，公司计划在春节、劳动节期间，把新世界百货总店、江南分店和釜山Centum City分店的汉语导购员人数翻一番，另安排针对中国顾客进行营销的专门负责人员，根据每个分店的特色展开营销。总店将设置中国人专用导购柜台，制作宣传手册，介绍明洞、南大门等周边地区的美食餐厅和购物场所，提供区域一体化服务。江南分店将与周边著名整容外科、大型医院、高级酒店等联手推出各种礼品和优惠券赠送活动等。釜山Centum City分店决定以MICE(会展)旅游为主，积极吸引安利、如新等跨国企业来韩举办会议。

　　公司还将大力加强针对VIP顾客的营销。新世界百货是韩国友利银行推出的“中国人VIP卡”的百货公司合作伙伴，为此，公司将推出各种面向VIP顾客的服务。比如，公司将向使用该信用卡购物的中国顾客提供10%的优惠、一对一的翻译服务、VIP赠品等。公司还计划与东航国际旅行社、中国国际旅行社(CITS)、携程等进行合作，共同吸引中国游客访韩。(