硅客孵化器位于德力西大厦3号楼，占地15000平方米，600平方米创客咖啡厅是为创业者提供交流、会务、项目推介等一系列活动的商务场所。
“中国的创业者不容易，我希望我们这个平台为年轻创业者做点事，帮助他们少走弯路，早日实现人生价值。”天使投资人、创业导师李敏表示，作为一家陪伴创业者成长的创业创新型孵化器，硅客将在做强现有服务的基础上，完善产业链条，形成全方位服务、完整产业链的孵化器运营模式。
据介绍，硅客孵化器为初创公司和创业团队提供办公场地、创业指导、产业对接、资源对接、资本对接等一系列“管家式”服务，使青年创业不再难、产业转型不再难、资本投资不再难。
包括惠民网、奥蒂电控、洋货栈、大象管家、雏鹰网在内，硅客孵化器的创业天使投资基金已成功投资了几十个创业项目，成效显著。
近年来，西湖区紧紧围绕国家大众创业、万众创新战略布局，着力发挥科技型企业集聚、高校科研院所林立等资源优势，不断深化与浙江大学、阿里巴巴集团等名校名企战略合作，加快推进众创空间等新型创业创新服务平台建设，取得初步成效。截至目前，拥有市级以上科技企业孵化器15家，其中国家级6家，级别和数量均居全市第一；培育了市级以上众创空间12家，入驻创业团队逾200个，配设创投基金共12个。
值得一提的是，西湖区已拥有青创迭代空间、浙江大学e-works创业实验室、云咖啡等国家级众创空间7家，数量居全省之首。
西湖区还搭建了“互联网 ”创业平台。在云栖小镇，阿里巴巴与富士康联手打造“淘富成真”项目，超过40个项目在这个加速器平台成功实现资源对接；引进腾讯全国第三个创新创业平台——腾讯创业基地（杭州），一期孵化面积5000平方米，投入使用工位200个，累计孵化加速53个创业项目，累计融资超3.2亿元。
目前，西湖区已形成了“孵化器、加速器、产业园”三位一体的创新创业服务体系。未来，西湖区将积极融入城西科创大走廊建设，依托浙江大学建设浙大科技城，还将与浙江大学、阿里巴巴等继续开展多轮合作，进一步推进各类创业平台建设，为大学生创业、中小企业发展提供更多样的发展空间，提升区域创新创业活力。
